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NOSOTROS TE LLEVAMOS
PUERTA a PUERTA
sin Interrupciones
Cada aventura de Ocean Cellar comienza con el mismo nivel de cuidado y exclusividad que define su tiempo en el mar en BAJA. Para garantizar comodidad, puntualidad y privacidad, proporcionamos transporte dedicado de ida y vuelta para todos nuestros huéspedes.
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Horarios de Recogida: Los huéspedes son recogidos en su hotel o bodega 30–45 minutos antes de su salida de navegación elegida.
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Acceso a Marina Privada: La Marina de Ocean Cellar es un recinto exclusivo. Por seguridad, solo los huéspedes que lleguen con nuestro transporte pueden acceder a las instalaciones. No se permiten llegadas sin reserva (walk-ins).
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Costo: Las experiencias de INDIEGOGO son todo incluido, con los costos de transporte local cubiertos. Todos los demás huéspedes tienen un costo de $40 USD por viaje de ida y vuelta. Este es un servicio directo, puerta a puerta, sin paradas intermedias.
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Traslados Compartidos: El transporte puede ser compartido con otros huéspedes que hayan reservado la misma escapada de navegación en una aventura compartida.
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Nota Importante: Tenga en cuenta que los traslados o aventuras de navegación perdidos no son reembolsables. Cada navegación zarpa a tiempo para garantizar la mejor experiencia para todos los huéspedes.
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Desde el momento en que sube a nuestros vehículos privados, comienza su viaje Ocean Cellar. Relájese y déjenos los detalles a nosotros: el Pacífico le espera.
Área de Cobertura
Nuestro servicio cubre los principales hoteles premium, alojamientos y bodegas en Valle de Guadalupe y áreas circundantes.
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Hoteles y bodegas dentro de la zona central: incluidos a la tarifa estándar ($40), excepto las experiencias todo incluido de Indiegogo.
Información Importante
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Las reservas de transporte deben confirmarse con al menos 24 horas de antelación a su navegación programada para garantizar la disponibilidad.
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Debido a las normas de acceso a la marina privada, no está permitida la llegada por cuenta propia mediante coches de alquiler, taxis o servicios de transporte de terceros.
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Ocean Cellar garantiza un servicio puerta a puerta sin paradas intermedias, diseñado para su comodidad y seguridad.
Desde el momento en que nuestro conductor lo saluda, la experiencia Ocean Cellar comienza: sin esfuerzo, premium y completamente fluida.
Términos y Condiciones de los Vouchers.
En Faro, creemos que la comunicación clara y la transparencia son la base de una gran experiencia. Nuestros términos y condiciones están diseñados para ser una guía transparente, asegurando que se sienta seguro e informado desde el momento en que reserva. Al describir claramente nuestras políticas sobre validez, cancelaciones y responsabilidad, lo protegemos tanto a usted como a nuestro negocio, permitiéndonos enfocarnos en lo que más importa: brindarle un día inolvidable en el agua.
1. Validez y Canje
Los vouchers, ya sean comprados, de cortesía o beneficios (perks) de Indiegogo, son válidos únicamente para la fecha y hora específicas confirmadas por el código de reserva de Ocean Cellar.
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Los Vouchers de Cortesía cubren la experiencia de navegación en sí misma, pero no los costos operativos. Cada experiencia tiene sus propios costos operativos y es necesario consultarlos con Ocean Cellar, ya que las experiencias están evolucionando para un mejor disfrute de todos los huéspedes: info@faroyachts.com.
3. Política de Cancelación y Reprogramación
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Las cancelaciones no son reembolsables. Para realizar cambios, debe notificar con al menos 72 horas de anticipación y reprogramar para usar su voucher dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de uso original del mismo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso resultarán en la pérdida total del valor del voucher.
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Si las condiciones meteorológicas adversas o circunstancias imprevistas impiden la navegación segura, Ocean Cellar se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el viaje. Si los huéspedes no pueden asistir a la nueva fecha, se emitirá un reembolso por el día no disfrutado correspondiente.
5. Política de No Presentación y Llegada Tarde
No se emitirán reembolsos por la no presentación (no-shows) o por la llegada tarde al punto de recogida. El valor del voucher o los costos operativos se perderán en su totalidad, sin excepciones.
2. Transferibilidad y Expiración
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Todos los vouchers no son reembolsables y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente.
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El voucher es transferible.
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Expira automáticamente el día y a la hora programados para el servicio si no se ha realizado ninguna reprogramación.
4. Acceso a la Marina y Transporte
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El acceso a la marina es privado. La entrada solo está permitida para los huéspedes que lleguen con el transporte proporcionado por Ocean Cellar. No se permiten llegadas sin reserva (walk-ins).
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El transporte de ida y vuelta cuesta $40 por huésped y no está incluido en el precio del voucher, a menos que sea un huésped de Indiegogo en una experiencia todo incluido.
6. Responsabilidad
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El titular del voucher es responsable de cualquier daño al yate o al equipo causado por negligencia o conducta inapropiada de los huéspedes.
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Al participar, el titular del voucher y sus huéspedes asumen los riesgos inherentes de las actividades acuáticas. Usted y sus invitados liberan a Faro Yachts, Ocean Cellar, sus directores, ejecutivos, compañías afiliadas y otros huéspedes de toda responsabilidad por lesiones personales, muerte, pérdida o daño.